ミレニアル世代に注力　家電17モデルを発表　アクア・ジャパン

　ハイアール・グループが展開する旧三洋電機のブランド「アクア・ジャパン」は24日、新製品17モデルや今後の戦略を発表した。中間上位層の中でも25～35歳の「ミレニアル世代」、特に若いファミリー向けの販売に注力する。
　同社の昨年の売上成長は前年比28％。目標の32％にはわずかに及ばなかった。ハイアール・セールス・インドネシアの定行健志社長は「世界的な消費トレンドがモノからコト（旅行やエンターテインメントなど）に移り変わる中、目標には届かなかったものの、大きく成長することができた」と指摘。ことしも前年比28％の売上成長を目指す。
　また、調査会社を通して４都市８００人を対象に「ブランド認知度調査」を定期的に実施しており、２０１６年の７％から２０１８年には48％まで認知度が向上したという。ことしは60％を目指し、家電量販店やショッピングモールでの出品を強化していく。
　また、会見では冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、チェストフリーザー（冷凍庫）の新モデルを発表した。同社はことし、現在展開している98シリーズ、全１６８機種の家電製うち、55機種の新モデル発表を予定しているという。
　アクア・ジャパンは16年からインドネシアで展開を開始。伝統市場での販売で低～中間層の間で厚い支持を受け、販路を拡大してきた。その後、中間上位層向けのハイエンドモデルの投入も始め、18年は売上の約32・８％を占めるまでに成長した。
　全国に２１７のサービスポイントを持ち、▽ユーザーの連絡に対して２時間以内に返信する▽１日で修理を完了させる▽７日以上ユーザーを待たせない——ことを定めた「２—１—７コミットメント」など、サービス体制も整える。現在売り上げの約90％を占めるジャワ島、スマトラ島、カリマンタン島、スラウェシ島を重点的に売り上げを伸ばしていく考えだ。（高地伸幸、写真も）